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编号:#78  主题:水管坏了,水漏没了   投诉时间:2018-03-19
内容:
 水管坏了,水都漏没了,想打你们电话也打不通
回复:
 尊敬的用户:您好,您反映的问题经了解该金河社区未使用我单位供水,您可以联系村委或物业反映。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#77  主题:乱收水费   投诉时间:2018-03-10
内容:
 价格不对,不用还收费
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询停水原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#76  主题:水小   投诉时间:2018-03-04
内容:
 你好,我是世纪新筑b区用户,之前的时候水不算大但是起码可以正常使用,现在水小到正常热水器都压力不够,请给予及时解决,不胜感激
回复:
 尊敬的用户:您好,您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,经了解该小区供水设备由物业公司负责,您可以反映物业公司进行调整。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#75  主题:水表冻炸   投诉时间:2018-02-24
内容:
 你好,我是滨河新天地18#楼业主,过年几天水表被冻坏了,30层楼冻坏冻坏一半多,电梯也不能用了,物业一直不给解决,也拿不出处理方案了,希望领导们给关注下,我们该怎么办
回复:
 尊敬的用户:您好,您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,经了解您可以联系开发商进行维修。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#74  主题:2017年11月显示用水严重异常   投诉时间:2018-02-13
内容:
 从入住到现在,基本每月用水在4-6方,装修时用水在9方左右,单在2017年11月用水显示在30方,在这个月前几个月和后几个月还是显示用水在4-6方,突然显示用水30方应该是很不正常的,家里没有太阳能只是洗衣和生活用。希望贵单位给予合理的解释。谢谢
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#69  主题:工作效率慢   投诉时间:2017-12-14
内容:
 给用户停水两天一夜,白天用户打了无数个电话让送水,都推卸责任,无人管,无人送水,给用户带来严重的困扰和不便,望领导能重视!!!!!!
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询停水原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#67  主题:为什么不能网上缴费   投诉时间:2017-11-20
内容:
 我是高新区中晟世纪城小区的,我们小区每次交水费必须到物业跟物业费一起交,为什么网上不能缴费,物业直接解释说必须到物业交水费,如果物业从中捣鬼,多收我们的水费谁来监督呢?
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#66  主题:水表换电源   投诉时间:2017-11-01
内容:
 水表电量不足,自动关阀
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,经了解您的水表电池已完成更换,如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#65  主题:24小时服务热线   投诉时间:2017-10-20
内容:
 24小时服务电话 晚上根本打不通 。急着咨询用户编码 交水费 打不通电话真急人
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访。用户编码是开户时自动生成的,如用户当时未记录的话可以持水卡到营业网点或者自助终端机上读取并完成缴费。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#62  主题:没水   投诉时间:2017-10-13
内容:
 没有原因就把水停了,承诺24小时来水 结果13天了一直没水,打电话一直占线,真是疯了 97160155 麻烦负责任一点,老百姓不容易
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的停水问题,我们供水一切正常,我单位如发布停水通知均会在官网上显示。如有与北城新区供水的相关问题,也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#61  主题:不能网上缴费,还得跑一趟   投诉时间:2017-10-12
内容:
 实康水务都能在网上缴费,金域华府交水费还得跑一趟,你们弄两个营业厅不浪费人力物力吗?不浪费老百姓时间吗?如果解决不了别打电话给我了。
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,经了解您可以去忻城嘉园内的自助终端机进行缴费写卡,如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#59  主题:违约金   投诉时间:2017-09-12
内容:
 乱收违约金,领导不处理我就再向上投诉
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#49  主题:小区供水不是自来水   投诉时间:2017-04-13
内容:
 临沂市兰山区金源路26号的金源小区 供水小区居民一直怀疑是地下水 价格还比水务公司定的高 请调查
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#47  主题:物业私自停水   投诉时间:2017-03-01
内容:
 物业公司把水费和物业费一起挂钩收取,物业费用不合理,想交水费又不收取,私自把业主的水管阀门关闭使业主用水困难,已经停水三天,望及时解决问题
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#46  主题:水压小,自来水管滴水状态   投诉时间:2017-02-27
内容:
 厕所水都上不去,影响正常生活
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#45  主题:水流小   投诉时间:2017-02-25
内容:
 水流很小,壁挂热水器由于压力小直接不出水
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#44  主题:经常好几天滴停水   投诉时间:2017-02-22
内容:
 水压不足,经常停水,关键滴是经常长时间滴停水,停水前也不给通知,住滴楼房,现已经是严重滴影响了我们这些老百姓滴生活
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#41  主题:又停水了吗   投诉时间:2017-02-16
内容:
 刚刚,临沂市荣军医院家属院自来水又停了,什么原因?另外,打自来水公司24小时服务电话为什么一直打不通?
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询停水原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#40  主题:水中碱度上升   投诉时间:2017-02-16
内容:
 水中的碱度,在近段时间有显著上升。
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#36  主题:水压低。   投诉时间:2017-02-06
内容:
 水压低,六楼上不来水。上来水也很小,还断断续续。经常断水
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不排除管道压力过低所致,请您联系您缴纳水费的供水单位查询具体原因。我单位供水范围为北城新区用户,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#35  主题:多层楼水压不足6楼没水   投诉时间:2017-02-05
内容:
 恢复供水两天了,旁边高层和楼下一层都有水了,6楼一直上不来水
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不排除管道压力过低所致,请您联系您缴纳水费的供水单位查询具体原因。我单位供水范围为北城新区用户,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#32  主题:找不到水费号   投诉时间:2016-11-12
内容:
 我是北城新区的用户,水费号在哪?你们收费开发票还是收据?没有水费号能网上缴费吗?
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,水费号是开户时自动生成的,如用户当时未记录的话可以持水卡到营业网点或者自助终端机上读取,用户可根据水费号在水务集团官网上缴费,然后拿水卡到终端机上写卡即可完成缴费;根据用户需求,用户可要求开具收据或者发票,发票只能到营业网点开具;没有水费号无法完成网上缴费。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#31  主题:不要再给我发催水费通知了   投诉时间:2016-10-28
内容:
 五年前付屯西区的户号98107884的户主早已换了,我的房子交回单位了,现在的户主叫孔勇,催水费直接给他发信息。
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#30  主题:物业把水管掐了   投诉时间:2016-10-16
内容:
 物业管理混乱,车子随便进,有车位的人一年管理费几百元白白浪费,楼下刚开了学屋物业也不管,所以这个季度物业费没有交,物业直接把我的水管剪断了,他们有权力剪我的水管吗?如果可以自己交水费我愿意交,但是对于物业的服务我不满意我不愿意交!
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的物业管理问题,不属于我单位管理范围。您可以参照《山东省物业管理条例》等相关规定进行了解。我单位如发布停水通知均会在官网上显示。如有与北城新区供水的相关问题,也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#26  主题:水表没有使用老是交水费   投诉时间:2016-09-26
内容:
 我是银雀山街道三合屯,我家水表一直没有使用,却一直交水费,在前几年反应映过一次,把交的水费退回了,现在又开始在银行扣我的水费了,望领导查看解决。
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#25  主题:自来水混浊   投诉时间:2016-09-14
内容:
 9月13日晚8点左右北城新区三和园B区18号楼未通知停水,30分钟后来水混浊并可看到漂浮物,这是居民饮用水吗?形似沉淀池的水。请贵单位尽快核查,防止。。。。。。,以保障居民饮用水安全。谢谢!
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题经核实,属小区物业单方面停水所致。我单位停水通知及月度水质监测报告均会在官网上发布。如有问题也可以直接拨打我单位24小时服务电话8729295反应,感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#22  主题:南湖尚都停水   投诉时间:2016-09-09
内容:
 罗庄新华路上的南湖尚都最近几天每天早晨都停水,也没有通知,是什么情况?
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题不属于市水务集团供水范围,我单位供水范围为北城新区用户,请您联系您缴纳水费的供水单位查询停水原因。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#21  主题:水费缴纳方式有待改进   投诉时间:2016-08-25
内容:
 网上为啥不能缴费?25号给我发信息说没费了要缴费,27号之前不交就扣钱,我真想骂人,你特么这段时间不上班你让我去哪交费,这些费用就你们水费费劲,也不能预存也不能网上交。我还得天天去你们柜台查查水欠不欠费吗?再说白天上班哪有时间去!
回复:
 尊敬的用户您好:我单位供水范围为北城新区用户,北城新区智能表用户均可通过网上缴费的方式缴纳水费。请您联系您所在区域的供水单位。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#20  主题:缴水费系统提示不欠费   投诉时间:2016-07-18
内容:
 以前遇到过半年多都是不欠费,害的我缴纳罚款,投诉也没用,现在又出现不欠费,不让交水费,不知道你们水务系统收费专门设这种BUG让老百姓交罚款的吗?不让交费,过期罚款,真狠,我无论网站还是建设银行都没法缴纳水费,请给我一个合理的答复。我的水费号98092258
回复:
 尊敬的用户您好:您反映的问题已安排我单位客服人员进行回访,请您根据客服人员提供的信息,联系您所在区域的供水单位。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
编号:#17  主题:调查水务公司   投诉时间:2016-03-04
内容:
 请查一下临西八路银雀山路 兴盛小区是哪家水务公司负责
回复:
 尊敬的用户您好:兴盛小区(临西八路、银雀山路)属临沂实康水务有限公司供水范围。感谢您对市水务集团的支持,谢谢!
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